AI-com（アイコム）
このテンプレート集は、会社員・管理職・小さな会社の社長が、毎日の仕事でそのまま使える指示文を集めたものです。どのチャットAIでも使えるように、特定のサービスの操作には頼らない書き方にしています。〔 〕の所を自分の仕事に合わせて差し替えてから使ってください。
指示文 32本AIへの頼み方は、次の4つがそろうと答えが安定します。このテンプレート集の指示文は、すべてこの順番で書いています。
思った答えが出ないときは、AIを責めるより材料を足します。答えがずれるときは聞かれていることをはっきり書く。長すぎるときは「3文で」のように長さを伝える。会社らしくないときは、過去の文章を1つ例として見せる。
使い始める前に、会社で使うAIの設定で、入力した内容が学習に使われないようになっているかを確かめてください。入力してよい範囲は、会社のルールが最優先です。
関連する講座は、AI-comのeラーニング「基礎編」の章と回です。指示文の考え方をもっと知りたいときに見てください。
使う場面お客様からの問い合わせメールに返信するとき
あなたは〔会社名・部署名〕の問い合わせ担当です。 お客様から届いたメールへの返信の下書きを作ってください。 聞かれていること：〔例：注文した商品の納期〕 答えの元になる情報：〔例：来週水曜日に発送予定〕 届いたメール（名前や連絡先は「お客様」に置き換えています）： --- 〔ここにメールの本文を貼り付け〕 --- 形：ていねいな言葉づかいで、本文は5行ほど。最初にお礼、次に答え、最後に結びのあいさつを入れてください。 答えの元になる情報に書いていないことは、推測で書かないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第2回「お客様へのメールを書く」
使う場面遅れやミスがあり、お客様や取引先にお詫びするとき
あなたは〔会社名・部署名〕の担当者です。 取引先へのお詫びのメールの下書きを作ってください。 起きたこと：〔例：納品が予定より2日遅れた〕 原因として伝えてよいこと：〔例：出荷の確認に漏れがあった〕 これからの対応：〔例：明日の午前中に届ける〕 再発を防ぐためにしたこと：〔例：出荷前の確認を2人で行うようにした〕 形：言い訳に聞こえないよう、お詫び→起きたこと→対応→再発防止→結び、の順で、本文は8行以内。 上に書いていない原因や対応は、付け足さないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第3回「お詫びのメールを書く」
使う場面打ち合わせや訪問の日程を相手と決めたいとき
あなたは〔部署名〕の担当者です。 〔社外の取引先／社内の他部署〕に、打ち合わせの日程を相談するメールの下書きを作ってください。 打ち合わせの目的：〔例：新しい見積の内容のすり合わせ〕 所要時間：〔例：1時間〕 場所または方法：〔例：オンライン／当社の会議室〕 こちらの候補日時： 〔例：12月3日（水）10時〜12時〕 〔例：12月4日（木）14時〜17時〕 〔例：12月5日（金）終日〕 形：短く、ていねいに。候補日時は箇条書きで見やすくし、どれも合わない場合の書き方も一文入れてください。
関連する講座基礎編 第3章 第1回「文章の下書きを頼む基本」
使う場面他部署や部下に、作業や提出をお願いするとき
あなたは〔部署名・役職〕です。 社内の〔例：各部署の担当者〕に送る、お願いの連絡文を作ってください。 お願いしたいこと：〔例：来月の備品の必要数を知らせてほしい〕 お願いする理由：〔例：まとめて注文して手間を減らすため〕 期限：〔例：11月28日（金）17時まで〕 出し方：〔例：この連絡に返信する形で〕 問い合わせ先：〔例：総務部〕 形：社内チャットやメールで読みやすいように、最初の1行でお願いの中身が分かるようにしてください。全体は8行以内、期限と出し方は箇条書きで。
関連する講座基礎編 第3章 第8回「読み手に合わせて書き分ける」
使う場面会議中の走り書きのメモを、議事録の形にしたいとき
あなたは会議の書記です。 次の会議メモを、社内で共有する議事録の形にまとめてください。 会議名：〔例：12月の販促の打ち合わせ〕 日時：〔例：11月20日 10時〜11時〕 参加者：〔例：営業部3名、企画部2名（名前は役割で書いています）〕 会議メモ： --- 〔ここにメモを貼り付け〕 --- 形：「話し合った内容」「決まったこと」「やること（担当・期限）」「残った課題」の4つの見出しに分けて、箇条書きで。 メモに書いていないことは付け足さないでください。分からない所は「（メモに記載なし）」と書いてください。
関連する講座基礎編 第4章 第3回「会議のメモから議事録をつくる」
使う場面議事録や長いやり取りから、誰が何をするかだけを抜き出したいとき
あなたはプロジェクトの進行係です。
次の議事録から、「やること」だけを抜き出してください。
議事録：
---
〔ここに議事録を貼り付け〕
---
形：「やること」「担当」「期限」「メモ」の4列の表にしてください。期限が早い順に並べます。
担当や期限が書かれていないものは、空欄にせず「未定」と書いてください。議事録にないやることは足さないでください。関連する講座基礎編 第4章 第4回「議事録から「やること」を抜き出す」
使う場面会議の前に、議題と時間配分を決めておきたいとき
あなたは会議の進行役です。 次の会議の進行表（議題と時間配分）を作ってください。 会議の目的：〔例：来期の新人研修の進め方を決める〕 会議の長さ：〔例：60分〕 参加者：〔例：部長1名、課長3名〕 話したいこと： 〔例：今年の研修でよかった点・困った点〕 〔例：来期の日程〕 〔例：講師を誰にするか〕 形：開始からの時刻と、各議題の目的（決めるのか、意見を聞くのか）を書いた表にしてください。最後の5分は「決まったことの確認」にしてください。
関連する講座基礎編 第1章 第6回「チャットで指示を出してみる」
使う場面会議の資料や意見がばらばらで、何を話し合うべきかをはっきりさせたいとき
あなたは会議の準備を手伝う担当者です。 次の資料と意見をもとに、会議で話し合うべき論点を整理してください。 会議で決めたいこと：〔例：問い合わせ窓口の受付時間を変えるかどうか〕 資料と意見： --- 〔ここに資料の要点や、事前に集めた意見を貼り付け〕 --- 形：論点を3つまでにしぼり、それぞれ「何を決めるのか」「賛成の理由」「反対・心配の理由」を短く書いてください。 資料にない数字や事実は使わないでください。
関連する講座基礎編 第4章 第2回「要点を3つにまとめてもらう」
使う場面一日・一週間にしたことの箇条書きを、読みやすい報告にしたいとき
あなたは〔部署名〕の担当者です。 次の箇条書きのメモを、上司に出す〔日報／週報〕の形に整えてください。 期間：〔例：11月17日〜21日〕 したことのメモ： --- 〔ここに箇条書きを貼り付け〕 --- 形：「したこと」「結果・分かったこと」「困っていること・相談したいこと」「次にすること」の4つの見出しで、それぞれ3行以内。 メモに書いていない成果や数字は付け足さないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第7回「箇条書きを文章にする」
使う場面調べたことや起きたことを、上司や社長に報告するとき
あなたは〔部署名〕の担当者です。 〔上司／社長〕に出す報告書の下書きを作ってください。 報告のテーマ：〔例：問い合わせ件数が増えている件〕 読む人が一番知りたいこと：〔例：対応が追いついているか、人を増やす必要があるか〕 分かっている事実： 〔例：先月より問い合わせが増えた（件数は〇件→〇件）〕 〔例：返信までの時間が長くなっている〕 自分の考え：〔例：よくある質問をまとめて案内したい〕 形：最初に結論を2行で書き、そのあと「事実」「考えられる理由」「提案」「決めてほしいこと」の順に。全体でA4用紙1枚に収まる長さで。 事実と考えは分けて書き、事実にないことは書かないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第8回「読み手に合わせて書き分ける」
使う場面提案や説明の資料を作る前に、スライドの流れを決めたいとき
あなたは〔例：社内向け提案〕の資料づくりを手伝う担当者です。 次の内容で、プレゼン資料の構成案を作ってください。 聞く人：〔例：役員3名。忙しく、結論を先に知りたい〕 目的：〔例：新しい業務の進め方を試してよいか承認をもらう〕 話す時間：〔例：10分〕 伝えたいこと： --- 〔ここに伝えたい内容のメモを貼り付け〕 --- 形：スライドは〔例：8枚〕以内。1枚ごとに「見出し」と「そのスライドで伝えること（1〜2行）」を番号付きで書いてください。最初の1枚で結論が分かるようにしてください。
関連する講座基礎編 第6章 第1回「プレゼン資料の構成をつくる」
使う場面スライドの文字が多く、ひと目で読めないとき
あなたは資料を見やすく整える担当者です。 次のスライドの文章を、ひと目で読める長さに短くしてください。 スライドの見出し：〔例：受付時間を変える理由〕 今の文章： --- 〔ここにスライドの文章を貼り付け〕 --- 形：箇条書き3つまで。1つは20文字前後。意味が変わる省略はしないでください。省いた内容は、話すときのメモとして最後に別に書いてください。
関連する講座基礎編 第6章 第2回「スライドの文章を整える」
使う場面長い資料や文章を、短い時間でつかみたいとき
あなたは忙しい〔管理職／社長〕のために資料を読む担当者です。 次の資料を要約してください。 要約を何に使うか：〔例：来週の会議で、この制度を使うかどうか判断する〕 資料： --- 〔ここに資料の文章を貼り付け〕 --- 形：最初に全体を3行でまとめ、そのあと大事な点を箇条書きで5つまで。日付・金額・条件は省かずに書いてください。 資料に書いていないことは付け足さず、読み取れない所は「資料からは分からない」と書いてください。
関連する講座基礎編 第4章 第1回「長い資料を要約する」
使う場面上司や同僚に、ひとことで伝えたいとき
あなたは要点を短く伝えるのが得意な担当者です。 次の文章の要点を、3つにまとめてください。 伝える相手：〔例：内容をまだ読んでいない部長〕 文章： --- 〔ここに文章を貼り付け〕 --- 形：要点は3つ、それぞれ1文で。最後に「相手にしてほしいこと」があれば1文で添えてください。 文章にないことは書かないでください。
関連する講座基礎編 第4章 第2回「要点を3つにまとめてもらう」
使う場面見積・契約の案・規程の新旧など、2つの資料の違いを知りたいとき
あなたは資料を照らし合わせる担当者です。 次の資料Aと資料Bを比べて、違いをまとめてください。 比べる目的：〔例：どちらの案で進めるか決める〕 特に見てほしい点：〔例：費用、期間、対応範囲〕 資料A： --- 〔ここに資料Aを貼り付け〕 --- 資料B： --- 〔ここに資料Bを貼り付け〕 --- 形：「項目」「資料A」「資料B」「違い」の4列の表にしてください。どちらにも書いていない項目は「記載なし」と書いてください。
関連する講座基礎編 第4章 第5回「資料を比べて違いをまとめる」
使う場面資料や会話に出てきた専門用語・業界用語が分からないとき
あなたは、専門用語をやさしく説明する先生です。 次の言葉を、〔例：入社1年目の社員〕にも分かるように説明してください。 分からない言葉：〔例：〇〇〇〇〕 出てきた場面：〔例：取引先からの見積書の注意書き〕 前後の文： --- 〔ここに前後の文を貼り付け（社外秘の部分は消す）〕 --- 形：ひとことでの意味→身近なたとえ→この場面での意味、の順で、全体を5行以内。 自信がない所は「確かめが必要」と書いてください。
関連する講座基礎編 第4章 第7回「分からない言葉を説明してもらう」
使う場面新しい取り組みやイベントの企画を、ゼロから考え始めるとき
あなたは〔業種〕の会社で企画を担当しています。 次の条件で、企画のたたき台を作ってください。 企画のテーマ：〔例：お客様向けの勉強会〕 目的：〔例：既存のお客様に、新しいサービスを知ってもらう〕 対象：〔例：取引のある会社の担当者〕 使える時間・人：〔例：準備は1か月、担当は2名〕 守ること：〔例：会社のホームページに出している情報だけを使う〕 形：「企画名の案（3つ）」「ねらい」「内容」「準備の流れ」「心配な点」の見出しで、箇条書き。
関連する講座基礎編 第1章 第9回「仕事で使える場面を探す」
使う場面名前・見出し・アイデアの案を、まずたくさん出したいとき
あなたはアイデア出しの相手です。 〔例：社内報のコーナー名〕の案を10個出してください。 目的：〔例：社員が気軽に読みたくなるコーナーにしたい〕 読む人：〔例：20代から60代の社員〕 条件：〔例：10文字以内、ひらがなを多めに〕 形：番号付きで10個。それぞれに、その案にした理由を1行で添えてください。
続けて、気に入った案を伝えて次のように頼むと、案が絞り込めます。
〔例：3番と7番〕の方向がよいです。この2つの良い所を合わせて、新しい案を5個出してください。関連する講座基礎編 第1章 第8回「会話を続けて答えを良くする」
使う場面自分の企画や提案を、出す前に別の目で見直したいとき
あなたは、提案に慎重な〔例：経営者〕の立場で企画を読む人です。 次の企画を読んで、弱い所や質問されそうな所を指摘してください。 企画を出す相手：〔例：社長〕 相手が気にすること：〔例：費用と、現場の手間が増えないか〕 企画の内容： --- 〔ここに企画の要点を貼り付け〕 --- 形：「質問されそうなこと」を5つ、それぞれに「答えるために用意するとよい材料」を添えて箇条書きで。
関連する講座基礎編 第1章 第7回「答えがいまひとつのときの直し方」
使う場面店頭やお客様向けのチラシ、イベントの案内文を作るとき
あなたは〔業種〕の会社の広報担当です。 次の内容で、〔チラシ／案内文〕の文章のたたき台を作ってください。 伝えたいこと：〔例：年末年始の営業日のお知らせ〕 読む人：〔例：店に来るお客様〕 必ず入れること： 〔例：休みの期間〕 〔例：問い合わせ先（会社の代表電話）〕 入れないこと：〔例：値引きや特典の約束〕 形：見出し（15文字以内）を3案、本文は5行以内、最後に問い合わせ先。
関連する講座基礎編 第6章 第6回「チラシ・案内のたたき台」
使う場面メモやメールに散らばった情報を、一覧表にしたいとき
あなたは事務の担当者です。 次のメモを、表の形に整理してください。 表にする目的：〔例：来月の備品の注文をまとめる〕 表の列：〔例：品名、数、希望日、部署、メモ〕 メモ： --- 〔ここにメモやメールの文を貼り付け〕 --- 形：表計算ソフトに貼り付けられるように、表の形で出してください。分からない所は空欄にして、最後に「確かめが必要な所」を箇条書きでまとめてください。
関連する講座基礎編 第5章 第1回「バラバラの情報を表にする」
使う場面表の中で、日付や社名などの書き方がばらばらになっているとき
あなたは表の整理が得意な担当者です。 次の表の書き方をそろえてください。 そろえ方： 〔例：日付は「2026/12/01」の形にする〕 〔例：会社名の「株式会社」は省かない〕 〔例：金額は半角数字で、カンマを入れる〕 表： --- 〔ここに表を貼り付け〕 --- 形：直した表と、直した所の一覧（何行目の何をどう直したか）を分けて出してください。中身の数字は変えないでください。
関連する講座基礎編 第5章 第2回「表の項目をそろえる」
使う場面表計算ソフトで、やりたい計算の関数が分からないとき
あなたは表計算ソフトにくわしい先生です。 次のことをする関数を教えてください。 使っているソフト：〔使っている表計算ソフトの名前〕 表の形：〔例：A列が日付、B列が担当、C列が金額。2行目から100行目までデータがある〕 やりたいこと：〔例：担当ごとに、今月の金額の合計を出したい〕 形：そのまま貼れる関数を1つと、どこに書くか、関数の各部分の意味を初心者向けに説明してください。
関連する講座基礎編 第5章 第4回「関数の作り方を教えてもらう」
使う場面関数がエラーになる・答えがおかしいとき
あなたは表計算ソフトにくわしい先生です。 次の関数がうまく動かない原因と、直し方を教えてください。 使っているソフト：〔使っている表計算ソフトの名前〕 書いた関数：〔ここに関数を貼り付け〕 表示されたエラーや結果：〔例：#N/A と出る〕 表の形：〔例：A列が商品コード、B列が商品名。別の表から値を探している〕 やりたいこと：〔例：商品コードから商品名を出したい〕 形：考えられる原因を可能性が高い順に3つまで、それぞれの確かめ方と直し方を書いてください。
関連する講座基礎編 第5章 第5回「エラーの原因をAIに聞く」
使う場面担当者しか分からない作業を、手順書にして引き継ぎたいとき
あなたは、新しく担当になった人にも分かる手順書を作る担当者です。 次のメモをもとに、作業の手順書の下書きを作ってください。 作業の名前：〔例：月末の請求書の発行〕 読む人：〔例：この作業をはじめて担当する人〕 作業のメモ（思いつくままに書いています）： --- 〔ここに作業の流れのメモを貼り付け〕 --- 形：「この作業の目的」「使うもの」「手順（番号付き）」「間違えやすい所」「困ったときの相談先」の見出しで。手順は1つにつき1つの動作にしてください。 メモにない手順は足さず、抜けていそうな所は「確かめが必要」と書いてください。
関連する講座基礎編 第7章 第2回「自分の仕事を書き出す」
使う場面制度の変更や行事などを、社内に知らせるとき
あなたは〔例：総務部〕の担当者です。 社員全員に向けたお知らせの文章を作ってください。 お知らせの内容：〔例：12月から、交通費の申請の締め日が変わる〕 変わる前と後：〔例：毎月末締め → 毎月25日締め〕 いつから：〔例：12月分から〕 社員にしてほしいこと：〔例：12月は25日までに申請する〕 問い合わせ先：〔例：総務部〕 形：件名を1つ、本文は「何が変わるか」「いつから」「してほしいこと」「問い合わせ先」の順で、10行以内。変わる前と後は並べて見やすく。
関連する講座基礎編 第3章 第4回「社内向けのお知らせを書く」
使う場面会社や部署で、AIの使い方のルールを作り始めるとき
あなたは、社員〔例：20名〕ほどの会社で、AIの使い方のルールづくりを手伝う担当者です。 社内で使う「AIを使うときのルール」の案を作ってください。 会社の業種：〔業種〕 AIを使う主な仕事：〔例：メールの下書き、議事録、資料の要約〕 特に心配なこと：〔例：お客様の情報を入れてしまうこと〕 すでにある社内ルール：〔例：個人情報の取り扱いの規程がある〕 形：A4用紙1枚に収まる長さで、「使ってよい仕事」「入れてよい情報・入れない情報」「出てきた答えの確かめ方」「困ったときの相談先」の4つの見出しで、箇条書き。社員が読んですぐ分かる言葉で書いてください。
関連する講座基礎編 第2章 第7回「社内ルールを確かめる」
使う場面新しく入った人や異動してきた人が、何度も聞くことをまとめたいとき
あなたは〔部署名〕で新人の受け入れを担当しています。 次のメモをもとに、新人向けの「よくある質問と答え」を作ってください。 よく聞かれることと、そのときの答え（メモ）： --- 〔ここにメモを貼り付け〕 --- 形：「質問」「答え」の組で、10個まで。答えは3行以内で、新人にも分かる言葉で。メモに答えがないものは「答え：担当に確認」としてください。
関連する講座基礎編 第7章 第6回「チームで使い方をそろえる」
使う場面お客様からよく聞かれることへの答えを、言い方をそろえて用意したいとき
あなたは〔会社名〕のお客様窓口の担当者です。 よくある質問への回答文を作ってください。 質問：〔例：注文した後に、数を変えることはできますか〕 答えの元になる情報：〔例：発送の前日までなら、電話かメールで変更できる〕 言葉づかい：〔例：ていねいで、やわらかい言い方〕 形：回答は3〜4行。最初に「できる・できない」がすぐ分かるようにし、最後に問い合わせ先の案内を入れてください。 答えの元になる情報にないこと（例外や特典）は書かないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第2回「お客様へのメールを書く」
使う場面お客様からご不満やご指摘の連絡があり、まず返信するとき
あなたは〔会社名〕のお客様窓口の担当者です。 お客様からのご指摘への、最初の返信の下書きを作ってください。 ご指摘の内容（名前などは置き換えています）： --- 〔ここにお客様の連絡の要点を貼り付け〕 --- 今の時点で分かっていること：〔例：配送の途中で箱が傷んだ可能性がある〕 これからすること：〔例：担当が調べて、明日までに連絡する〕 形：お客様の気持ちを受け止める一文から始め、分かっていること、これからすること、次の連絡の時期を書いてください。本文は8行以内。 まだ分かっていない原因を決めつけたり、補償を約束したりしないでください。
関連する講座基礎編 第3章 第3回「お詫びのメールを書く」
使う場面お客様に電話をかける前に、話す順番と言い方を準備したいとき
あなたは〔会社名〕の営業担当です。 お客様に電話をかける前の、話す内容のメモを作ってください。 電話の目的：〔例：納期が遅れることを伝え、新しい日程を相談する〕 相手の立場：〔例：取引先の購買担当。忙しい〕 伝えること：〔例：遅れる理由、新しい予定日〕 聞きたいこと：〔例：新しい予定日で問題ないか〕 形：「最初のあいさつ」「伝えること」「聞きたいこと」「相手に聞かれそうなことと答え」「最後のあいさつ」の順に、話し言葉で短く。
関連する講座基礎編 第3章 第8回「読み手に合わせて書き分ける」
使う場面アンケートや問い合わせの内容を、種類ごとにまとめたいとき
あなたはお客様の声をまとめる担当者です。 次のお客様の声を、内容ごとに分類してください。 まとめる目的：〔例：来月の改善の会議で、優先して直すことを決める〕 分類の例：〔例：商品、配送、問い合わせ対応、価格、その他〕 お客様の声（名前などは消しています）： --- 〔ここにお客様の声を1行に1件で貼り付け〕 --- 形：「分類」「件数」「よく出てくる内容」「代表的な声（1つ）」の4列の表にし、件数が多い順に並べてください。最後に、件数を数え直せるよう、1件ごとにどの分類にしたかの一覧も付けてください。
関連する講座基礎編 第4章 第6回「要点を表にまとめる」